Muchas dudas en relación a las revisiones de accesibilidad

La publicación del informe Sidar sobre las candidaturas a los premios del Día de Internet 2007 nos sigue dando motivos de reflexión. La tarea de quienes redactaron el informe no suponía, para nosotros los legos, un problema de mayor complejidad. Comparar la accesibilidad de 25 sitios y determinar cuáles entre ellos pueden ser candidatos a […]


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La publicación del informe Sidar sobre las candidaturas a los premios del Día de Internet 2007 nos sigue dando motivos de reflexión. La tarea de quienes redactaron el informe no suponía, para nosotros los legos, un problema de mayor complejidad. Comparar la accesibilidad de 25 sitios y determinar cuáles entre ellos pueden ser candidatos a un premio a la accesibilidad no merecía ser considerado un desafío mayúsculo.

El resultado, en cambio, es un informe complejo. En él se me hace difícil interpretar el producto de las revisiones, farragosa la comparación de resultados y agotadora la lectura de los informes de cada herramienta utilizada.

Lo dicho anteriormente no tiene la mínima intención crítica sino que pretendo exponer mi asombro al enterarme, a través de los propios protagonistas de este trabajo, de las dificultades que representa el sistema de revisión manual.

En cambio un servidor, en un rato de ocio y con ayuda de eXaminator, pudo generar un informe de esos 25 sitios donde los resultados se presentan con una claridad meridiana. Ustedes me dirán que la propia Oficina del W3C en España ya advirtió sobre la falta de rigor en los informes de accesibilidad web utilizando herramientas automáticas de validación pero no puedo evitar hacer las siguientes comparaciones.

Similitudes y diferencias

Ambos informes sufren de limitaciones similares: ninguno representa una revisión completa de las páginas analizadas. En el informe manual por lo manifestado por los revisores, en el otro caso por las imperfecciones propias del método automático. Pero, salvo esta semejanza, todas las demás son diferencias.

Equipo de expertos
Informe manual: 18 (ó 17, según la lista publicada en el informe). De acuerdo al comentario de un participante el nivel de experiencia dentro del grupo era muy variado y eso me lleva a preguntarme: ¿existe la cantidad suficiente de gente realmente experta? Pensemos que no se trata sólo de resolver el resultado de un concurso sino de hacer de toda la web un lugar menos hostil; que las pautas de accesibilidad ya cumplieron 8 años y hace tiempo que existen leyes en diversos países sobre el tema. ¿No debiéramos tener ya una abundancia de expertos en accesibilidad? ¿Por qué siguen siendo un bien escaso?
eXaminator: ningún experto, solamente yo.
Tiempo
Basado en otro comentario, me atrevo a hacer el siguiente cálculo:
Son 25 páginas, con dos revisores por página, a dos horas por página (considerando que no fueron revisiones exhaustivas): 25 x 2 x 2 = 100 horas de trabajo.
eXaminator: media hora.
Costo
Si a los participantes del informe manual, en vez de ceder ellos su tiempo libre para colaborar, se les hubiese pagado una suma de $ 50.- por hora de trabajo, el costo sería de $ 5.000.-
eXaminator: $ 25.-
Consistencia
Los distintos criterios de evaluación de cada persona no permite la comparación de los resultados de cada página.
eXaminator: los resultados de todas las páginas son coherentes porque se les aplica el mismo algoritmo de revisión.
Aspecto Revisión manual eXaminator
Tipo de revisión Parcial Parcial
Cantidad de personas 18 1
Tiempo requerido 100 horas 1/2 media
Costo $ 5.000.- $ 25.-
Consistencia de los resultados Baja Alta

Creo necesario repetir que esto no es una crítica al trabajo realizado por los expertos sino una manifestación de desconcierto al descubrir algunas cosas que quizás para otros sean evidentes. Por un lado me dicen que no abuse del método automático pero, por otro, me muestran un camino intransitable.

Me han dicho siempre que HACER una página accesible no tiene un costo mayor que una página no accesible. Pero descubro que SABER si una página es accesible me sale carísimo.

Supongamos que conozco a un diseñador que me promete hacer mi sitio respetando todos los estándares y lo contrato (me cobra lo mismo que otro diseñador que hace todo en Flash y con Dreamweaver). Bien. Ahora quiero comprobar que mi sitio es realmente accesible y hago este cálculo: un equipo externo de 3 revisores (mínimo) revisan 20 páginas del sitio (una muestra pequeña pero significativa) a un promedio de 4 horas por páginas y con un costo de $ 50.- la hora de trabajo.

3 x 20 x 4 x 50 = 12.000 pesos!!!

¿Estaré haciendo mal los cálculos? Si no fuera así, ¿no estará por aquí, agazapado, el motivo de que a pesar de todos los esfuerzos la accesibilidad web sea hoy tan lamentable? ¿eXaminator tiene la respuesta? ¿estaré hablando estupideces? ¿Y ahora, quién podrá ayudarme?

14 Mayo 2007. Guardado en: General — examinator @ 12:41

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